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Häufig gestellte Fragen

In diesem Kurs stehen Ihnen verschiedene Lernpakete zur Verfügung:
1. Schnelltest: Abstrich aus dem Mund und aus der Nase bei anderen (Dieser Teil ist verpflichtende Voraussetzung zur Erlangung des Zertifikates)
2. Selbsttest: Abstrich aus der Nase und Spucktest
3. Produktschulung: Koch Biotechnology Covid-19 Test

Der Kurs richtet sich ausschließlich an Unternehmen. Wir benötigen die Umsatzsteuer-ID, um eine Validierung Ihres Unternehmens und automatisierte Prüfung vorzunehmen: Nur so kann die Buchung des Kurses über unser Shopsystem umgesetzt werden. Die Umsatzsteuer-ID wird dabei für keinerlei andere Zwecke eingesetzt und unterliegt unseren strengen Datenschutzrichtlinien.

Die Umsatzsteuer-ID für Deutschland setzt sich aus “DE” und einer darauffolgenden Reihe von bis zu zwölf Ziffern zusammen.

Bitte prüfen Sie, ob Sie Ihre Umsatzsteuer-ID und nicht Ihre Steuernummer eingegeben haben. Die Umsatzsteuer-ID für Deutschland setzt sich aus “DE” und einer darauffolgenden Reihe von bis zu zwölf Ziffern zusammen.

Wir benötigen die Umsatzsteuer-ID, um eine Validierung des Unternehmens und automatisierte Prüfung vorzunehmen. Nur so können wir Missbrauchsfälle weitestgehend ausschließen. Besitzt das Unternehmen keine Umsatzsteuer-ID ist aus technischen und organisatorischen Gründen aktuell leider keine Buchung des Kurses möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Nein, der Kurs richtet sich ausschließlich an Unternehmen, die den Antigen-Schnelltest an anderen Menschen (z.B. andere Mitarbeitenden, Kunden) durchführen müssen.

Die Schulungen bereiten darauf vor, PoC-Antigen-Schnelltests korrekt anzuwenden. Sie berechtigen nicht dazu, Testnachweise auszustellen oder Testcenter zu betreiben. Das Ausstellen von Testnachweisen unterliegt regionalen behördlichen Vorgaben. Erkundigen Sie sich zu den rechtlichen Rahmenbedingungen bitte vor der Buchung bei Ihrer zuständigen Gesundheitsbehörde.

Gewerblichen Einrichtungen wie Firmen, Hotels, Friseursalons etc. ist es je nach regionalen behördlichen Vorgaben gestattet, nach Absolvierung einer theoretischen Schulung (auch Online-Schulung) Abstriche an eigenen Mitarbeitenden bzw. Kunden/Gästen vorzunehmen oder die Mitarbeitenden bzw. Kunden/Gäste beim Selbsttest zu beaufsichtigen. Eine Auflistung der Gesundheitsbehörenden Ihres Bundeslandes finden Sie unter der Frage An welche Behörde kann ich mich bei Rückfragen zu Berechtigungen wenden?

Bitte beachten Sie unbedingt die regional geltenden Richtlinien und erfragen Sie diese bei Ihrer zuständigen Gesundheitsbehörde. Eine Auflistung der Gesundheitsbehörenden Ihres Bundeslandes finden Sie unter der Frage "An welche Behörde kann ich mich bei Rückfragen zu Berechtigungen wenden?". Wenn dort signalisiert wird, dass die absolvierte theoretische Online-Schulung zur Ausstellung einer Testbescheinigung ausreicht, berechtigt das Testergebnis auch zum Zutritt in andere Einrichtungen. Eine Liste der zuständigen Gesundheitsbehörden in Ihrem Bundesland finden Sie unter: "An welche Behörde kann ich mich bei Rückfragen zu Berechtigungen wenden?"

Die Eröffnung einer Teststation ist nach §6 Absatz 1 der Coronavirus-Testverordnung nur erlaubt, wenn die Teststation durch die zuständige Stelle des öffentlichen Gesundheitsdienstes (meistens Gesundheitsamt) beauftragt ist. Dies setzt eine Genehmigung durch ihre zuständige Behörde voraus. Die Vorraussetzungen kann Ihnen nur Ihre zuständige Behörde mitteilen. Gegebenenfalls ist eine theoretische und praktische Ausbildung erforderlich. Die praktische Ausbildung ist nicht Teil der hier angebotenen Online-Schulung.

Nachfolgend finden Sie eine Auflistung der unteren Gesundheitsbehörden (i.d.R. Gesundheitsamt) nach Bundesländern:
- Baden-Württemberg; ferner finden Sie eine PDF der Gesundheitsämter zum Download unter „Liste der unteren Gesundheitsbehörden in den Landkreisen und Stadtkreisen Stuttgart, Mannheim und Heilbronn“
- Bayern
- Berlin
- Brandenburg
- Bremen
- Hamburg
- Hessen
- Mecklenburg-Vorpommern
- Niedersachsen
- Nordrhein-Westfalen
- Rheinland-Pfalz
- Saarland: keine landesweite Liste im Internet; Beispiel Regionalverband Saarbrücken
- Sachsen
- Sachsen-Anhalt
- Schleswig-Holstein
- Thüringen

Ja, alle Mitarbeitenden, die Testungen durchführen sollen, müssen die Schulung erfolgreich absolviert haben. Ausnahmen gelten für Personen mit einschlägiger Ausbildung wie zum Beispiel Rettungssanitäter, Rettungsassistent oder Notfallsanitäter. Sie benötigen derzeit keine zusätzliche Schulung um Tests durchzuführen.

Dazu gibt es derzeit keine Vorgabe, Firmen können selbst entscheiden, wie viele Mitarbeitende für die Schnelltests eingesetzt werden.

Dazu liegen uns derzeit keine Informationen vor. Betriebe können dies bei den Krankenkassen oder der eigenen Berufsgenossenschaft erfragen. Abrechnungen mit der Kassenärztlichen Vereinigung (KVB) sind nur möglich, wenn man als Teststelle nach §6 der Coronavirus-Testverordnung beauftragt ist.

Sie können den Kurs über Ihre Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

Für unseren E-Learning-Kurs können wir derzeit nur Kreditkartenzahlung und PayPal anbieten. Bitte sehen Sie daher von Überweisungen oder persönlichen Anfragen ab. Wir arbeiten daran, auch andere Zahlungsarten anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Dies kann viele Ursachen haben. Möglicherweise ist Ihre Kreditkarte noch nicht für Online-Zahlungen freigeschaltet. Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen an Ihre Bank.

Nach Ihrer Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Wenn Ihre Bezahlung erfolgreich war, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem individuellen Code. Mit diesem Code können Sie Ihren Kurs auf der E-Learning-Plattform freischalten. Melden Sie sich dazu bitte auf der Webseite: https://elearning.johanniter.de/ an. Dafür müssen Sie sich zunächst auf der Plattform registrieren. Folgen Sie dafür einfach der Anleitung auf der Startseite der E-Learning-Plattform. Die Rechnung erhalten Sie separat per E-Mail.

Sie erhalten von uns eine Bestätigungs-E-Mail, sobald ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Wenn die Bezahlung erfolgreich war, erhalten Sie zusätzlich eine E-Mail mit Ihrem individuellen Code. Mit diesem Code können Sie Ihren Kurs auf der eLearning-Plattform freischalten. Melden Sie sich dazu bitte auf der Webseite: https://elearning.johanniter.de/ an. Dafür müssen sich sich zunächst auf der Plattform registrieren. Folgen Sie dafür einfach der Anleitung auf der Startseite der E-Learning-Plattform.

Sollten Sie keine E-Mail mit dem individuellen Code erhalten, prüfen Sie bitte Folgendes:
1. Ist die E-Mail im Spam-Ordner gelandet?
2. Ist die Zahlung erfolgreich gewesen? Gibt es eine Abbuchung auf meiner Kreditkarte bzw. über PayPal?

Kontaktieren Sie bitte unsere Kundenservice. Sie erreichen uns montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr per Telefon unter 030 31166665 oder per Mail unter servicecenter.bb@johanniter.de

Die Rechnung wird Ihnen nach erfolgreicher Bezahlung automatisch per E-Mail zugesendet.

Bitte kontrollieren Sie Ihre Angaben bereits bei der Bestellung auf ihre Korrektheit. Sollte dennoch eine Änderung der Rechnung notwendig sein, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unser Kundenservicecenter. Sie erreichen uns montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr per Telefon unter 030 31166665 oder per Mail unter servicecenter.bb@johanniter.de

Unsere Widerrufsbedigungen finden Sie hier: https://www.johanniter.de/johanniter-unfall-hilfe/widerrufsbelehrung/. Bitte nutzen Sie das dort hinterlegte Muster-Widerrufsformular. Bei Rückfragen steht unser Kundenservice zur Verfügung. Sie erreichen uns montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr per Telefon unter 030 31166665 oder per E-Mail unter servicecenter.bb@johanniter.de.

Sie erhalten von uns eine Bestätigungsmail, sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Wenn die Bezahlung erfolgreich war, erhalten Sie zusätzlich eine E-Mail mit Ihrem individuellen Code. Mit diesem Code können Sie Ihren Kurs auf der eLearning-Plattform freischalten. Melden Sie sich dazu bitte auf der Webseite: https://elearning.johanniter.de an. Dafür müssen sich sich zunächst auf der Plattform registrieren. Folgen Sie dafür einfach der Anleitung auf der Webseite.
Sollten Sie keine E-Mail mit dem individuellen Code erhalten, prüfen Sie bitte Folgendes:
1. Ist die E-Mail im Spam-Ordner gelandet?
2. Ist die Zahlung erfolgreich gewesen? Gibt es eine Abbuchung auf meiner Kreditkarte?
3. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Sie erreichen uns montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr per Telefon unter 030 31166665 oder per Mail unter servicecenter.bb@johanniter.de

Wenn Ihr Unternehmen einen Vertrag mit den Johannitern hat, wurden die Codes dem Unternehmen gesammelt zugesendet. Bitte sprechen Sie in diesem Fall die zuständige Person in Ihrem Unternehmen an.

In jedem Account kann nur ein Zertifikat pro Kurs bzw. Teilnehmer erstellt werden. Daher benötigt jeder Nutzer einen eigenen Account. Bitte beachten Sie, dass jeder Code nur einmal einlösbar ist.

Codes können nur einmal eingelöst werden. Für jeden Teilnehmer benötigen Sie auch einen eigenen Code. Wenn der Code als ungültig markiert ist, überprüfen Sie bitte, dass der Kurs nicht bereits bei Ihnen freigeschaltet wurde. Wenn Sie Ihren Kurs noch nicht sehen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihren Code mit. Sie erreichen uns montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr per Telefon unter 030 31166665 oder per Mail unter servicecenter.bb@johanniter.de

Wenn Sie den Code von Ihrem Unternehmen bekommen haben, gehen Sie bitte auf die zuständige Person zu. Möglicherweise wurde ein Code mehrfach verteilt.

Die Teilnahmebescheinigung ist die Bescheinigung über die erfolgreiche Teilnahme am Online-Kurs. Sobald Sie die Schulung vollständig absolviert haben und alle Fragen richtig beantwortet wurden, kann das Zertifikat heruntergeladen werden.